Späť na stránky

Obchodné podmienky TERNAVSKI snow academy

Vitajte na našej webovej stránke spoločnosti TERNAVSKI s.r.o., Jazzová 185/6, Poprad 058 01, IČO: 57 160 601, DIČ: 2122593242 (ďalej iba TERNAVSKI), pokračovaním v prehliadaní a prezeraní našich webových stránok www.ternavski.sk súhlasíte s našimi obchodnými podmienkami (OP) a všetkými webovými podmienkami a predpismi o ochrane osobných údajov. Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek našou zmluvnou podmienkou alebo s právnym ustanovením v týchto OP, nepoužívajte našu webovú stránku ani nás nekontaktujte na ternavski@ternavski.sk. Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť naše OP a zásady ochrany osobných údajov. Zmeny a vysvetlenia nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke.

Poistenie
Spoločnosť TERNAVSKI nezodpovedá za poistenie klientov. Lekcie nezahŕňajú poistenie.
Spoločnosť TERNAVSKI odmieta akúkoľvek zodpovednosť za nehody, zranenia a straty počas vyučovania alebo ich následky.
Dôrazne odporúčame, aby si naši klienti zakúpili cestovné poistenie, alebo iné vhodné poistenie na lyžovačku, napríklad: horské, úrazové, zdravotné, záchranné alebo rekreačné poistenie. Od 01.06.2020 je každý návštevník ubytovaný na území mesta Vysoké Tatry a zapísaný v evidencii ubytovaných osôb, od ktorých sa vybrala daň za ubytovanie, hromadne poistený na zásah Horskej záchrannej služby (HZS). Viac informácií je na odkaze Poistenie na horách. Tiesňová linka HZS je: 18 300

Ceny a časy lekcií
Ceny za služby školy (lekcie lyžovania alebo snowboardingu) sú platné podľa aktuálneho cenníka na webových stránkach školy, konkrétne na stránke Cenník lekcií. Časy lekcií sú v cenníku uvádzané vrátane prestávok 5, 10 alebo 20 minút podľa typu a trvania lekcie.

Účastníci lekcií
Účastníci lekcií sú prihlásené osoby na lekciu a môžu to byť deti, teenageri alebo dospelí, pričom nám uvádzate iba vekovú skupinu: Deti do 6 rokov alebo Deti do 10 rokov alebo ostatné Osoby od 10 rokov a viac.
Osoba ktorá platí za lekciu je Zákazník a musí uviesť či on sám(a) „je“ alebo „nie je“ účastník lekcie. V prípade, že je, bude to vyznačené vo formulári a v tom prípade na neho platia všetky Pravidlá pre účastníkov (pozri ďalej), alebo ak nie je, prihlási na lekciu inú(é) osobu(y), účastníkov lekcie.

Lyžiarska úroveň a náročnosť zjazdoviek
Náročnosť zjazdoviek ale aj lyžiarsku úroveň žiakov, označujeme tromi farbami po vzore Švajčiarskej školy (Swiss Snowsports): modrá–červená–čierna, ktoré vychádza z medzinárodného systému klasifikácie lyžiarskych schopností a prevzala ho väčšina lyžiarskych stredísk na v Európe. Viac informácií nájdete na odkaze Vyberte si lyžiarsku úroveň dieťaťa.
Špeciálne pre potreby našej školy pridávame pojem „Prvák“ (angl. „First Timer“), ktorým označujeme nováčikov, hlavne deti, ktoré prvý krát postavíme na lyže. V našom RS používame na klasifikáciu štyri úrovne. Kliknite si na odkaz Štyri lyžiarske úrovne.

Pravidlá pre účastníkov lekcií
V súlade s platnou metodikou výučby lyžovania a snowboardingu, odporúčanou akreditovanými vzdelávacími organizáciami (ZSL, SAPUL a ďalšími), dodržujeme pravidlá pre výuku najmä detí a ostatných osôb (ďalej len ‚Pravidlá‘), ktoré vstupujú do procesu výučby. Zákazník zodpovedá za zostavenie a výber účastníkov do skupiny, tak aby boli dodržané Pravidlá.

1. Deti, ktoré robia na snehu svoje prvé oblúčiky, prváci do 10 rokov, musia mať privátnu lekciu sólo (celkový počet osôb musí byť nastavený na „1“).
2. V detskej skupine sa môžu učiť spolu iba deti do 10 rokov, začiatočníci a stredne pokročilí, najviac 3 osoby (bez tínedžerov a dospelých).
3. V skupine sa požaduje rovnaká lyžiarska úroveň účastníkov (pozri čl. vyššie).

Pritom platia základné pravidlá našej školy: • Vo vekove zmiešanej skupine od 10 rokov a viac (tínedžeri a dospelí), môže byť celkový počet účastníkov maximálne 4 osoby • V každej skupine je prvý účastník Hlavná osoba, ostatní účastníci sú Ďalšie osoby (ktorých počet môže byť limitovaný, pri uplatnení konkrétneho Pravidla) • Zákazník zodpovedá za správne vyplnenie prihlasovacieho formulára, ktorý je v rezervačnom systéme 1 krok pred zálohovou platbou • Úmyselne alebo chybne vyplnený formulár, alebo formulár, ktorý nezodpovedá Pravidlám, je neplatný a škola má právo zamietnuť takúto rezerváciu.

Rezervácia a platby
Zákazníci si môžu rezervovať lekcie cez náš online Rezervačný systém (RS) na odkaze Rezervácie (odporúčame). Náš RS neustále vyvíjame a zdokonaľujeme o nové funkcie, najnovšie sme pridali Košík rezervácií. Pri používaní Košíka je dôležité vedieť, že pri nákupe lekcií do Košíka, počet účastníkov jednotlivých lekcií v Košíku musí byť rovnaký (konštatný). Inými slovami, jeden nákup do Košíka, je možný iba pre jednu a tú istú skupinu osôb. Ďalej platia všetky Pravidlá pre účastníkov lekcií podľa čl. vyššie.
Objednávka je možná aj cez online prihlasovací formulár na odkaze Formulár lekcie, alebo telefonicky na +421 905 903 058. Posledné dve menované možnosti vrátane rôznych sprostredkovacích agentúr alebo stránok Vám nezaručujú, že Vami požadovaný termín bude voľný, preto odporúčame použiť najmä prvú možnosť, náš RS.
Všetky lekcie musia byť zaplatené vopred, zálohovo, vo výške 50% z celkovej ceny za lekciu(e) v čase rezervácie. Zostávajúca časť ceny bude uhradená na mieste v hotovosti. Prijímame prevody cez platobnú bránu STRIPE. Podporujeme možnosť platby takmer všetkých druhov kreditných a debetných kariet (vrátane Visa, Mastercard, Maestro a pod.). Okrem toho, Stripe podporuje aj prevody z účtu Stripe späť na účet zákazníka, v prípadoch oprávneného vrátenia platby. Bankový prevod je na náš účet v eurách. Prevody sú vykonávané na dennej báze, ale doba prevodu na váš účet môže byť o niekoľko dní dlhšia (5 až 10 dní). Rezervácia nebude potvrdená, kým nebude prijatá zálohová platba.

Zrušenie
Zrušenie rezervácie bude spoplatnené nasledovne: Naši inštruktori pracujú za každého počasia, ktoré považujú za prijateľné pre hodiny. V prípade, že z dôvodu nepriaznivého počasia, mechanickej poruchy alebo akéhokoľvek iného dôvodu ktorý nemôžeme ovplyvniť, lekciu zrušíme, spoločnosť TERNAVSKI Vám vráti 80% uhradenej zálohovej platby za lekciu(e). Spoločnosť TERNAVSKI, nerefunduje (nevracia) peniaze v prípade choroby (okrem lekárskeho potvrdenia), zlých poveternostných podmienok alebo čiastočného uzavretia lyžiarskej oblasti.

Presnosť a upozornenia
Prečo požadujeme presnosť: Inštruktor je po potvrdení rezervácie „vybookovaný“ iba pre jedného konkrétneho klienta a od začiatku lekcie mu „beží“ plat za lekciu. Presnosť a dostavenie sa na miesto stretnutia sa požaduje a v prípade neskorého príchodu, sa uhradená zálohová platba nevracia a klient je povinný doplatiť zvyšok ceny za lekciu v hotovosti.
Začiatok lekcie: inštruktori čakajú max 50 minút v mieste stretnutia po čase stretnutia. Zákazník, ktorý si objednal lekciu cez RS, navyše obdržal do svojej emailovej schránky upozornenie o čase a detailoch svojej lekcie do ním uvedeného emailu. Email je povinný údaj, ktorý uvádza zákazník ku svojmu menu ako jedinečný identifikátor (nedajú sa použiť viaceré emaily k jednému menu a priezvisku zákazníka). Tiež telefón je povinný, nakoľko Vás môžeme kedykoľvek pred lekciou alebo počas nej kontaktovať, aby sme doladili detaily alebo zistili dôvod nedostavenia sa. Preto, prosíme, buďte počas lekcie dostupní.

Lekcie detí
Naše lekcie sú privátne, ale môžete vytvárať menšie skupinky do celkového počtu maximálne 4 osoby v skupine, pri súčasnom dodržiavaní Pravidiel pre vytváranie detských skupiniek (pozri vyššie).
Na začiatku lekcií pre deti skontrolujeme lyžiarsku úroveň detí. V prípade potreby môžeme deti presúvať medzi skupinami, aby sme zabezpečili hladký priebeh vyučovacích hodín. V súlade s tým možno budeme musieť zmeniť veľkosť Vašej skupiny. To môže znamenať, že skupina sa rozdelí na dve alebo aj viac menších v súlade s Pravidlami.
Všetky naše lekcie potrebujú na hladký priebeh minimálne 1 osobu. Vyhradzujeme si právo zrušiť alebo upraviť počet detí v skupine, alebo upraviť časy, ak nie sú dodržané Pravidlá pre odporúčaný počet detí. Ak ste jedinou osobou rezervovanou na lekciu, budeme Vás kontaktovať najneskôr týždeň pre lekciou, aby sme prediskutovali vaše možnosti: 1. Lekcie môžete zrušiť a získať plnú náhradu. 2. Rezervované hodiny môžete previesť na inú osobu. 3. Môžete preplánovať svoje termíny do 7 dní od štartovacieho dátumu lekcie. Nikdy nekontaktujeme prihlásených účastníkov, pokiaľ sú to iné osoby ako zákazník a nepožadujeme od nich ďalšie osobné údaje. Za prihlásené osoby zodpovedá Zákazník (ten čo platí).
Aby sme mohli poskytovať vysokokvalitné lekcie v bezpečnom prostredí, budeme zhromažďovať iba nevyhnutné informácie o účastníkoch výučby ako: vek detí, úroveň schopností detí, zdravotný stav, ťažkosti s učením alebo špeciálne požiadavky a to iba pre potreby výučby.
Deti musia počas našich hodín nosiť vhodné lyžiarske oblečenie, slnečné alebo lyžiarske okuliare a používať ostatný vhodný lyžiarsky výstroj (lyžiarske alebo snowboardové lyže, viazanie, topánky, palice a iné). Výstroj je vlastná alebo požičaná z požičovne blízko miesta stretnutia.
Deti musia mať možnosť a schopnosť používať toaletu bez pomoci.
Deti do 10 rokov ale aj ostatné osoby, musia nosiť počas lyžovania na lekcii po celý čas ochrannú prilbu.
Poplatok 30 € bude účtovaný v prípade neskorého vyzdvihnutia detí. Poplatky za nevyzdvihnutie sa budú uplatňovať od 15 minút po ukončení výuky.

Fotografovanie
Počas vašich lekcií môžeme zhotovovať fotografie a videá klientov vrátane detí mladších ako 18 rokov na účely koučingu a marketingu.
Ak si neželáte, aby sme používali snímky alebo zábery Vás alebo vašich detí, informujte nás o tom pri rezervácii. Dajte to do poznámky pri rezervácii a informujte o tom inštruktora.

Výstroj
Nezodpovedáme za vlastnú výstroj prinesenú klientom ani za výstroj z požičovni. U našich zmluvných partnerov si môžete požičať výstroj za naše zmluvné ceny, ktoré sú uvedené v cenníku (tlačenú sezónnu brožúrku s cenníkom a časmi Vám dáme pri pokladni).

Lyžiarske kurzy
Tieto všeobecné OP sa vzťahujú na súkromné lekcie lyžovania a snowboardingu a nevzťahujú sa v celom rozsahu na organizované lyžiarske kurzy. Lyžiarske kurzy sa riadia všeobecnými nariadeniami ministerstva školstva a internými predpismi prevádzkovateľov lyžiarskych stredísk a vlekov pre hromadné lyžiarske kurzy. Pri rezervácii kurzu Vás budeme vopred kontaktovať a prediskutujeme všetky podmienky pre Váš kurz. Kurz si môžete vopred zarezervovať cez naše stránky vyplnením online formulára na odkaze Objednávka lyžiarskeho kurzu. Po prijatí formulára skontrolujeme, či je váš termín voľný, navrhneme vám harmonogram, rozdelenie účastníkov do skupín a doladíme detaily vášho Kurzu.

Súdna právomoc
TERNAVSKI snow academy je súkromná slovenská spoločnosť, slovenské právo platí za každých okolností. Miestom súdnej príslušnosti je Poprad, Slovensko.


Vladimír Ternavský, konateľ TERNAVSKI s.r.o.
V Poprade 1.12.2025

Späť na stránky

(výňatok z Obchodných podmienok…)

Všetky lekcie musia byť zaplatené vopred zálohovo vo výške 50% z celkovej ceny za lekciu(e) v čase rezervácie. Zostávajúca časť ceny bude uhradená na mieste v hotovosti. Rezervácia nebude potvrdená, kým nebude prijatá zálohová platba.

Zrušenie a vrátenie zálohy
Zrušenie rezervácie bude spoplatnené nasledovne:
Naši inštruktori pracujú za každého počasia, ktoré považujú za prijateľné pre hodiny. V prípade, že z dôvodu nepriaznivého počasia, mechanickej poruchy alebo akéhokoľvek iného dôvodu ktorý nemôžeme ovplyvniť, lekciu zrušíme, spoločnosť TERNAVSKI Vám vráti 80% uhradenej zálohovej platby za lekciu(e).

Spoločnosť TERNAVSKI, nerefunduje (nevracia) peniaze v prípade choroby (okrem lekárskeho potvrdenia), zlých poveternostných podmienok alebo čiastočného uzavretia lyžiarskej oblasti.

(pre podrobnejšie informácie kliknite na kartu Obchodné podmienky)